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家乐福员工受贿案调查:卖场位置就是索贿筹码
来源:  作者:本站
随着上月末家乐福中国北区8名采购课长因收受供货商贿赂而被警方传唤,隐匿在流通行业多年的灰色地带终于渐渐暴露在日光之下。本月1日,家乐福在全国范围内开设24小时投诉热线和投诉信箱,随后,麦德龙、乐购也相继公开整治采购腐败的动作。

多个跨国卖场齐现反腐风暴,这在中国流通业发展中并不多见。记者在调查中发现,大部分供应商对于卖场的此类做法甚至已经习以为常。进卖场谈数量要行贿,卖场内求好位置要行贿,卖场外送货争时间也要行贿。那么,一件商品进入大卖场究竟会在多少环节上遭到盘剥?跨国零售商管理规范的光环下究竟隐藏着多少猫腻?商业伦理和法律能够约束流通行业的腐败行为吗?

“位置”就是索贿筹码

每年中秋,做月饼生意的王亮(某供货商市场部员工,化名)都是最繁忙的时候。除了准备充足货源,安排促销计划外,为了能在卖场中争取到好的位置,他也总是要按照惯例打点一下卖场中的“基层人员”,也就是直接与货物发生接触的课长、收货员、防损等等。课长能够决定位置,收货和防损则直接关系到补货及时度。

所谓“打点一下”也就是在交给家乐福的各种费用之外,再包个红包给这些基层,以求得方便。王亮说,供应商在卖场中最为看重的,一是位置,二是补货的及时程度,三是价格。价格是课长比较难控制到的,因为门店没有采购权。最容易做手脚的是商品的陈列位置。

据介绍,家乐福地区总部一般会规定场内哪些是主通道,哪些是辅通道,主辅通道分别放置多少堆头,人流方向如何走,但是卖场只要稍做手脚便可完全改变这些布局的本意。比如,在一个促销堆头的旁边放一个广告牌,在旁边多开几个辅通道,那么人员就会分流到另外的通道,促销堆头的吸引力也就下降了。

所以在实际操作中,这些基层人员可能就会给“关系好的供货商”一些照顾,而这种“好关系”通常就是靠平日里的红包和“感情”。王亮说,这些爱揩油水的人通常是基层人员,越往上的人越难收买。他今年就曾经请一个处长吃饭,席间承诺除了交给家乐福的费用外,再包个万元红包给处长,希望可以在节庆期间得到好一点的位置,但这位处长完全不在乎。“这也可以理解,处长们的月薪在7000元以上,CCU的处长还要更高,他们不愿意为这点小钱断送了在家乐福内部的晋升空间,供应商想要收买他们比较难”。但是,一些处长则会需要更“高层次”的回报,比如利用供货商的社会关系网解决类似子女上学这样的问题。

“收取回扣的情况非常普遍,供应商也已经习惯了。”王亮说,“大品牌你以为就不被索要回扣吗?照样!大品牌的业务经理也需要业绩,也需要战胜竞争对手,特别是新来的人,他们是非常希望能够获得迅速提升业绩的捷径的,这些捷径怎么来,还不是要犒劳一下这些基层?换句话说,做业务的个人也是需要晋升机会的,这就是空间。”
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